Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2025
Ci impegniamo a consegnare ogni ordine nel modo più affidabile e accurato possibile. In questa sezione troverai tutte le informazioni utili sulla nostra politica di spedizione e consegna.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono preparati ed elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il codice di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale.
Tempi di consegna
I tempi medi di consegna variano generalmente tra i 7 e i 12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto.
Durante i periodi di maggiore affluenza (come saldi o festività) o in caso di controlli doganali, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
Metodo di spedizione
Tutti gli ordini partono dai nostri magazzini internazionali e vengono gestiti da partner logistici affidabili.
In Italia, la consegna finale è solitamente effettuata da corrieri locali riconosciuti come Poste Italiane, a seconda della zona di destinazione.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in modo trasparente al momento del pagamento.
L’importo dipende dal peso, dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato.
Imposte all’importazione, dazi e spese di sdoganamento
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a imposte all’importazione, dazi doganali e/o spese di sdoganamento applicate quando una spedizione raggiunge il Paese del destinatario. Tali costi sono interamente a carico del destinatario. Non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l’importo.
Se una spedizione viene rifiutata e restituita al mittente, il destinatario è responsabile di eventuali imposte all’importazione e delle spese di spedizione di ritorno che ne derivano.
Le norme doganali variano da Paese a Paese. Per maggiori informazioni, consigliamo di contattare il proprio ufficio doganale locale.
Responsabilità durante la spedizione
Se il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato, la responsabilità passa al cliente.
Ti invitiamo a controllare con attenzione l’indirizzo di consegna inserito. Eventuali errori devono essere comunicati entro 24 ore dall’invio dell’ordine.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato della consegna, puoi contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a: info@ivano.shop